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    VORTEILE EINER MOBILEN CRM-LÖSUNG

    Warum Sie die Gedys CRM-App brauchen

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    Mobile CRM-Lösungen sind heute wichtiger denn je für Ihre Unternehmens- und Kommunikationsprozesse. Da immer mehr Menschen über mobile Geräte ins Internet gehen, erwarten sie, das Ihre Beschäftigen dies ebenfalls tun – besonders im Außendienst. Um flexibel zu sein, benötigen Sie und Ihre Mitarbeitenden dafür Datenzugriff von unterwegs. Sie müssen Auskunft geben, Dokumente lesen, bearbeiten und erstellen sowie aktiv im Team mit Innendienst, Marketing und Service zusammenarbeiten können. Dabei muss die Sicherheit Ihrer Daten vor einem Fremd-Zugriff jederzeit gewährleistet sein.



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    Ein Überblick im 4-Minuten-Video

     

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    DIE VORTEILE DER CRM-APP IM EINZELNEN

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    Das Dashbord auf der Startseite der App

    Individuelle Startseite

    • Individuelle Zusammenstellung der Startseite: bietet auf den ersten Blick die eigene optimale Übersicht
    • Intuitive Bedienung: Menü, Funktionen & Layout sind ist dort, wo Sie es vermuten und tun, was Sie erwarten
    • Gestaltung der Startseite mit Ihren bevorzugten Informationsquellen wie Dashboard, News-Ticker oder Börsenkurse. Über Widgets rufen Sie einfach gewünschte Webadressen auf.

    Benutzerfreundlichkeit

    • Schneller, komfortabler Einstieg in Ihre Daten auf Ihrem mobilen Endgerät
    • Benutzerfreundliches Design: gute Orientierung, ohne vorher ein Handbuch durcharbeiten zu müssen, das spart Zeit

    Online sowie offline up-to-date

    • Online und Offline-Nutzung, ohne unternehmenskritische Aspekte wie Sicherheit, Integrationsfreundlichkeit und Kosten zu vernachlässigen
    • Unterwegs ohne Internetverbindung: Sie können trotzdem Informationen in der CRM-App nachlesen sowie offline Entwürfe erstellen.
    • Plötzlicher Abbruch der Internetverbindung während der Bearbeitung: Ihre bereits eingegebenen Daten werden in der CRM-App zwischengespeichert
    • Daten-Synchronisation: erfolgt nach Ihren Vorgaben (als Besuchsbericht, Telefonnotiz o. ä.), sobald die CRM-App wieder mit dem Internet verbunden ist

    Besuche automatisiert planen lassen

    • Die App generiert automatisch Listen mit Besuchsvorschlägen.
    • Die integrierte Routenplanung ermittelt dazu die optimale Besuchsreihenfolge.
    • Routenplanung auch über Termine im Kalender.
    • Bei Terminausfall zeigt die Umkreissuche unterwegs, welche Unternehmen in der Nähe besucht werden könnten.
    • Besuchsberichte einfach ins Smartphone diktieren und unterwegs sofort alle wichtigen Informationen festhalten.

    CRM-Kundenakte mit 360° Sicht

    • Die zentralen Kundenakte sammelt alle Informationen zu Kundschaft und Vorgängen: zu Firma, Abteilung und Kontakt sowie alle E-Mails, Termine, Telefonnotizen, Besuchsberichte, Aufgaben, Verkaufschancen, Angebote, Tickets und Mailings dazu.
    • Die Historie liefert den Gesamtüberblick zu allen Aktivitäten einer Ansprechperson, eine perfekte Vorbereitung für Gespräche.

    Mit der Schnell-Suche ans Ziel

    • Tatsächlich in Sekundenschnelle den gesamten Datenbestand des CRMs durchsuchen und die gewünschten Ergebnisse anzeigen lassen.
    • Die Ergebnisse als private oder öffentliche Liste speichern, um später im Startmenü darauf zugreifen zu können.

     

     

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    Zentrale Kundenakte mit allen Informationen zu Unternehmen und Vorgängen

    Mobile-CRM-App_Tickets_iPhone14-pro_DE-1Tickets unterwegs auf dem Smartphone bearbeiten

    Serviceanfragen effizient lösen

    • Über Tickets Anliegen der Kundschaft und der Anwendenden erfassen, qualifizieren und lösen.
    • Per Ticket-Management alle Tickets verwalten, Bearbeitungszeiten verkürzen und Ergebnisse verbessern.
    • Ticketerstellung auch von unterwegs per CRM-App.
    • Mit Push-Benachrichtigungen Neuigkeiten zu Tickets, Workflows, Terminen und Dokumenten erhalten und automatisch auf der Startseite des Smartphones anzeigen lassen ohne die CRM-App zu öffnen. Supportanfragen direkt über die Benachrichtigung in der App öffnen.
    • Gruppentermine direkt in der CRM-App erstellen, versenden und bearbeiten.
    • Den Erhalt von Waren oder Services im Unterschriftenfeld per Touchscreen quittieren lassen und Unterschriften als Bilder im entsprechenden Vorgang speichern.

    Einheitlicher Auftritt mit Vorlagen

    • Erstellte E-Mail-Vorlagen, die zentral in der Anwendung hinterlegt wurden, auch im mobilen CRM nutzen.
    • Für eine standardisierte Kommunikation und Zeitersparnis in der Korrespondenz.

    Einzigartige E-Mail-Integration

    • Die CRM-App zeigt Ihnen Ihre Mailbox an, egal ob Sie Outlook, Notes oder ein IMAP-Postfach nutzen.
    • Die Funktion BusinessMail zeigt Ihnen zudem die CRM-Daten zum Absendenden in Ihrer Mailbox an.
    • Alle eingehenden E-Mails lassen sich mit einem Klick ins CRM-System übernehmen.

    Mehr Sicherheit

    • Die Gedys CRM-App unterstützt die Anmeldung per 2-Faktor-Authentifizierung.
    • Per Eingabe eines zusätzlichen Passwortes, das zeitlich begrenzt und nur ein einmal nutzbar ist, werden Daten zusätzlich gesichert.

    Datenschutzbestimmungen zur Mobile CRM-App

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    FÜR IPHONE, IPAD UND ANDROID VERFÜGBAR

    Die Top-Features der Gedys CRM-App

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    • 2-Faktor-Authentifizerung bei Anmeldung
    • Startseite beliebig konfigurierbar
    • 360°-Übersicht
    • Online sowie offline (lesend)
    • Daten-Synchronisation nach Netz-Unterbrechungen
    • Firmen und Kontakte mit Logos
    • Kontaktfotos erstellen und bearbeiten
    • Teilen von Bildern in Vorgängen
    • Auto-Bildkomprimierung bei Uploads
    • Anrufererkennung (auf iOS)
    • Telefonnotizen und Besuchsberichte 
    • Service-Dokumente erstellen und bearbeiten
    • Projekte erstellen und bearbeiten
    • Vorgänge zu Projekten und Projektbeteiligten erstellen
    • Push-Benachrichtigungen
    • zweispaltige Darstellung auf Tablets
    • Verkaufschancen

     

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    *In Verbindung mit kostenpflichtigen Drittprodukten

    • Kalender, inklusive Gruppen-Termine erstellen, versenden und bearbeiten
    • Info-Anzeige anderer Datenbanken z. B. Tickets im Kalender
    • Timestamp- und Favoriten-Funktion
    • Suchfunktion für Adressen und Dokumente, Suche und Filter speichern
    • Umkreissuche und Routenplan erstellen*
    • Routenplanung über die Termine im Kalender*
    • E-Mails erstellen, bearbeiten und im CRM ablegen
    • Dokumentation nach DSGVO
    • BusinessMail mit Anbindung von IMAP-Postfächern inkl. automatischer Anzeige bekannter Adressen zu Absendenden
    • Schnellerfassung und Visitenkarten-Scanner*
    • Informieren-Funktion
    • Aktionsvorschläge

    Die App mit Demo-Daten jetzt kostenlos testen

    Entdecken und bewerten Sie die Gedys CRM-App in den App-Stores und helfen Sie so, die App zu optimieren.

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    Bestellen Sie hier die CRM-App-Broschüre inklusive Funktionsübersicht zum Nachlesen.

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