CRM für Dienstleistungen und Beratung beeindrucken

    Jetzt anfangen: Begreifen Sie Digitalisierung als Chance für Entwicklung und Wachstum

    Die Nachfrage an Dienstleistungen und Beratung ist mit dem digitalen Wandel enorm gestiegen. Kenntnisse von Expertinnen und Experten sind zwar jederzeit über das Internet abrufbar, doch die Komplexität der vielen technischen Entwicklungen macht es Unternehmen schwerer, ohne Beratung und Services mitzuhalten. Hier eröffnen sich neue Perspektiven für Ihre Branche. Die BDU Branchenstudie geht von einer positiven Umsatzprognose im zweistelligen Bereich aus.

    Mit dem Gedys CRM lassen sich Interessierte gezielt ansprechen. Beeindrucken Sie sie mit Ihrem Wissen, Ihren Erfahrungen und Ihren Angeboten. Machen Sie neue Interessierte langfristig zu zufriedenen Kundinnen und Kunden. Bessere Werbung gibt es nicht. Von Ihren Leistungen zu überzeugen, ist jedoch eine große Herausforderung in Ihrem Fachbereich. Das Gedys CRM für Dienstleistungen und Beratung unterstützt Sie dabei.

    Wichtige Werkzeuge zur erfolgreichen Steuerung

    Mit CRM für Dienstleistungen und Beratung

    Informationen transparent über 360°

    • Sorgen Sie für Transparenz, indem Sie Ihre Beschäftigten jederzeit an den selben Informationen zu Kundschaft oder Projekten teilhaben lassen.
    • Die umfassende Dokumentation von Daten, Kontakthistorien oder Telefonprotokollen dient der langfristigen Sicherung aller gesammelten Informationen für Ihr Unternehmen
    • Sie erspart Ihren Mitarbeitenden außerdem die Suche und das schafft mehr Zeit für die persönliche Pflege des Kundenstamms oder für Kreativität im nächsten Projekt.

    Immer einen Schritt voraus

    • Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden, indem Sie voraus denken.
    • Mittels umfangreicher Auswertungen der digitalen Daten ermitteln Sie ganz einfach die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft
    • So könen Sie mit proaktiven und individuellen Angeboten punkten – perfektes Kontaktmanagement.

    Schnelle Reaktionen, die beeindrucken

    • Seien Sie mit ausgezeichneten Dienstleistungen stets für Ihre Kundschaft bereit.
    • Die Zukunft gehört Multichannel-Support, Customer Self Service oder Predictive Maintenance.
    • Ihre Kundschaft möchte nicht warten, weder wenn es um einen schnellen Informationsabruf am Service-Telefon geht, noch um Antworten im Chat oder im Beratungsgespräch via mobile CRM-App.
    • Mit übersichtlich gesammelten Kunden-, Projekt- und Know-how-Daten sind Wartezeiten Vergangenheit.

    Den Fokus bewahren

    Der Kopf Ihrer Beschäftigten bleibt frei für Ihre Kundschaft. Sie sparen außerdem Zeit, indem die CRM-Software Ihren Mitarbeitenden über automatisierbare Prozesse Arbeit abnimmt. Der Fachkräftemangel wird gemindert. So bleibt Zeit für den Schwerpunkt Ihrer Arbeit: exzellente Dienstleistungen.

    Den Export weiter stärken?

    Chancen nutzen mit CRM für Dienstleistungen und Beratung

    Laut Statista hat der weltweite Dienstleistungshandel im vergangenen Jahr weniger unter den aktuellen geopolitischen Krisen gelitten, besonders der Handel digitaler Dienstleistungen hat zugenommen. Doch auf Grund der sinkenden Innovationskraft steht der Ruf des deutschen Know-hows zunehmend auf dem Prüfstand. Bislang waren deutsche Unternehmen für ihre Innovationskraft und Qualität bekannt, was besonders bei wissensintensiven Dienstleistungen von Vorteil war. In den Bereichen Ingenieurdienstleistungen, Forschung und Entwicklung sowie technischer Beratung hatte Deutschland traditionell eine starke Position.

    Viele Unternehmen bieten ihre Dienstleistungen auf ausländischen Märkten an, ohne eine eigene Niederlassung oder Unternehmensform im Ausland zu führen. Deswegen müssen sie unter anderem Online-Portale für die Bewerbung ihrer Dienstleistungen und digitale Wege der Kommunikation zu Ihrer Kundschaft sowie zu Partnerinnen und Partnern nutzen. Das Gedys CRM für Dienstleistungen und Beratung liefert hierfür eine einmalige E-Mail-Integration, die Schlüssel-Funktion für den E-Mail-Verkehr, Mailings und Marketing-Automationen. Dies wird auch bei zukünftigen Export-Entwicklungen ein Vorteil bleiben.

    Outlook-Inetragtion mit CRM für Dienstleistungen und Beratung

    Erfolge mit CRM für Dienst­lei­stungen und Beratung

    Bitte auf die Logos klicken für mehr Informationen.

    Referenz DB Kommunikationstechnik
    Referenz BauMineral Kraftwerkstoffe
    Referenz LTS Licht & Leuchten

    Schneller Einstieg in digitale Prozesse in wenigen Wochen

    Mit der Cloud-CRM-Lösung inklusive Hosting (SaaS-Modell)

    Die Verknüpfung von physischen Dienstleistungen und digitalen Angeboten zu „Smart Services“ ist unausweichlich, um den Ansprüchen Ihrer Kundschaft gerecht zu werden. In Zukunft werden Sie Ihre Services also nicht nur vor Ort anbieten. Kommunizieren Sie zielgruppengerecht über alle modernen Kanäle. 100% EU-DSGVO-konform. Alle CRM-Daten stehen Ihnen mit der CRM-App auch unterwegs für mobiles, ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten zur Verfügung. Digitale Web-Services erleichtern zudem die Organisation von Außenterminen. Dafür integrieren Sie mit einer einfachen Verlinkung bahn.de, Google-Maps, HRS und andere.

    Mit CRM für Dienstleistungen und Beratung generieren Sie Leads und qualifizieren neue Interessierte. Dem perfekten Teamwork, das Ihrer Kundschaft zugute kommt, dienen Funktionen wie Terminübersichten, Erinnerungen, Aufgaben, Serien-Aufgaben und Eskalationen. Gegen den Fachkräftemangel helfen strukturierte Prozesse im gesamten Unternehmen. Die Automation vieler administrativer Aufgaben spart viel Zeit und lässt Ihren Mitarbeitenden mehr Raum für wichtige Aufgaben.

    Cloud-CRM-Lösung

    Schnell starten mit der CRM-Cloud-Lösung inklusive Hosting

    Starten Sie in wenigen Wochen mit unserer CRM-Cloud-Lösung (SaaS) und digitalisieren Sie Ihre Prozesse: Mit Gedys CRM-Cloud reagieren Sie flexibel auf Marktveränderungen und optimieren Kundenerlebnisse. Alle Daten zentral verfügbar, DSGVO-konform, Zugriff jederzeit über jedes Gerät oder die CRM-App. Keine zusätzliche Technik nötig, Updates und Hosting inklusive. Effiziente Prozesse, Zeit- und Ressourceneinsparung sichern Ihr Unternehmen zukunftsfähig.

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    Lernen Sie das Gedys CRM kennenlernen

    Sabrina Mönnich

    Sabrina Mönnich

    Business Developement

    +49 531 123 868 421

    sabrina.moennich@gedys.com

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