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    CRM für den Handel

    Wettbewerbsfähigkeit sichern in Zeiten der digitalen Transformation im Handel

    Neue Handelskonzepte durch steigende Erwartungen und globalen Wettbewerb

    Der Trend geht eindeutig zur Verschränkung von stationärem Handel und Online-Vertrieb zu Multi- und Omni-Channel-Modellen.

    Durch den Einfluss globaler Online-Marktplätze wird der Konkurrenzdruck immer größer. Wer mithalten will, muss spätestens jetzt den Schritt in die Digitalisierung wagen. CRM-Systeme unterstützen Sie nicht nur bei der Auswertung des Verhaltens von Kaufinteressierten für mehr Erfolg in Marketing, Vertrieb und Service. 

    Die Optimierung von Geschäftsprozessen, wie beispielsweise in der Warenwirtschaft, Verwaltung oder Mitarbeiterplanung, bietet Gedys CRM für den Handel enorme Vorteile.

    Wir sind uns der Heterogenität der Handelsbranche bewusst und passen unsere CRM-Software auf Wunsch an Ihre individuellen Anforderungen an.

    Wichtige Werkzeuge für moderne Prozesse 

    Mit CRM für den Handel

    Kundschaft und Liefernde in der 360°-Ansicht

    • Als Knotenpunkt für Kundschaft und Lieferfirmen müssen Sie in einem großen Netzwerk von Kontakten, Informationen und Wünschen den Überblick bewahren.
    • Unsere digitale Kundenakte bietet vielfältige Möglichkeiten, relevante Daten einfach den Kontakten zuzuordnen und sie gezielt wieder abzurufen.

    Vom Lead bis zum Auftrag alles im Blick

    • Kaufinteressierte vom ersten Kontakt bis hin zur Auftragserteilung im Auge zu behalten, ist eine anspruchsvolle Aufgabe.
    • Mit Hilfen wie Status-Ampeln, automatischen Wiedervorlagen oder dem Eskalations-Management geht kein Interessierter mehr verloren.

    Schnell reagieren – egal wann und wo

    • Kundschaft und Liefernde setzen auf Ihre schnelle Reaktionszeiten.
    • Mit der mobilen CRM-App leisten Sie das auch von unterwegs. Sie können alle Daten aus dem CRM jederzeit einsehen, auch offline.

    Klare Struktur für flüssige Prozesse

    • Gestalten Sie Ihre internen Geschäftsabläufe einfach und effizient mit automatisierten Workflows.
    • So gleiten Ihre Mitarbeitenden durch wiederkehrende Alltagsaufgaben. Das Ergebnis ist eine gut gepflegte, einheitlich strukturierte Datenablage.

    Analysen und Reports

    • Mit CRM sammeln Sie nicht nur Daten, sondern Sie liefern – mit Dashboards und Reports sowie der Auswertung aussagekräftiger Zahlen – wertvolle Grundlagen für Entscheidungen und Planungen.
    • Mit CRM für den Handel wird es für Sie leicht, loyale Handelsbeziehungen zu etablieren sowie sich entlang Ihrer Handelskette stark zu vernetzen. 

    Digitale Transformation bringt messbaren Erfolg

    Nach der Studie Digitalisierungsindex Mittelstand 2024 sehen 81% der mittelständische Unternehmen in modernen Kommunikationstechnologien und -tools einen wichtigen Bestandteil des zukünftigen Arbeitsalltags. Im Fokus stehen die Förderung der digitalen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie die Bereiche Sicherheit und Datenschutz.

    In den Jahren zuvor hatten 71% der befragten Handelsunternehmen bereits von einem gesteigerten Umsatz durch die Nutzung einer Datenbank berichtet. Die sogenannten Digital Leader im Handel lagen dabei mit ihren Geschäftskennzahlen deutlich vor dem Durchschnitt der restlichen Unternehmen. Sie erwirtschafteten höhere Einnahmen und kamen besser durch die Krise.

    Es gilt weiterhin, dass auch kleine und mittelständische Unternehmen dringend aktiv werden sollten: Technologien wie ein CRM-System wirken sich positiv auf Umsatzzahlen aus und verhindern, den Anschluss zu verlieren.
    Messbarer Erfolg mit CRM für den Handel

    Erfolge mit CRM für den Handel

    Bitte auf die Logos klicken für mehr Informationen.
    Referenz PÖSCHL TABAK
    Referenz Joh. Sprinz
    Referenz Gustavo Gusto

    Schneller Einstieg in digitale Prozesse in wenigen Wochen 

    Mit CRM für den Handel als Cloud-Lösung

    Die Digitale Transformation im Handel läuft auf Hochtouren. Bleiben Sie am Ball, um die Erwartungen Ihrer Kundschaft zu treffen. Das Gedys CRM für den Handel unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse zeitgemäß zu gestalten und Ihren Abnehmern den besten Komfort zu bieten.

    Sie erhalten fundierte Einsichten in das Verhalten Ihrer Kundschaft, können Ihre Marketing-Maßnahmen darauf abstimmen und bewähren sich damit nachhaltig am Markt. Auch im Hinblick auf Partnerinnen und Partner, Liefernde und den Wettbewerb lohnt es sich, die Übersicht zu behalten. Gehen Sie mit der Zeit und stärken Sie mit unserem CRM für den Handel Ihre Vernetzung entlang der Handelsketten.
    Cloud-CRM-Lösung

    Schnell starten mit der CRM-Cloud-Lösung inklusive Hosting

    Starten Sie in wenigen Wochen mit unserer CRM-Cloud-Lösung (SaaS) und digitalisieren Sie Ihre Prozesse: Mit Gedys Cloud-CRM reagieren Sie flexibel auf Marktveränderungen und optimieren Kundenerlebnisse. Alle Daten zentral verfügbar, DSGVO-konform, Zugriff jederzeit über jedes Gerät oder die CRM-App. Keine zusätzliche Technik nötig, Updates und Hosting inklusive. Effiziente Prozesse, Zeit- und Ressourceneinsparung sichern Ihr Unternehmen zukunftsfähig.

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    Sabrina Mönnich

    Sabrina Mönnich

    Business Developement

    +49 531 123 868 421

    sabrina.moennich@gedys.com

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