CRM für Maschinen- und Anlagenbau

    Steuern Sie gegen!

    Negative Umsatzentwicklung durch Kostendruck, Fachkräftemangel und Auftragsrückgang

    Das PwC Maschinenbau-Barometer zeigt: Die Inflation belastet die deutsche Wirtschaft weiterhin.

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    Sinkende Auftragseingänge

    Die Befragten erwarten einen Branchen-Umsatzrückgang von -2,9 %. Laut VDMA prägen 2024 sinkende Auftragseingänge die Lage im Maschinen- und Anlagenbau. Trotz leicht entspannter Lieferketten bleiben Ressourcen knapp und Kosten steigen, was die Preise weiter treibt.

    Fachkräftemangel

    Fachkräftemangel

    Zusätzlich verschärft der Fachkräftemangel die Situation: Im Maschinenbau sind aktuell 14.000 Stellen unbesetzt. Positiv bleibt der Blick auf Forschung und Entwicklung: Laut VDMA sollen die Aufwendungen wieder steigen, unterstützt durch die steuerliche Forschungszulage.

    Wichtige Werkzeuge zur Steuerung

    für Ihr Unternehmen auf dem Weg zu mehr Resilienz

    360°-Blick auf Kunden & Maschinen

    Mit xRM haben alle Beschäftigten jederzeit Zugriff auf einheitliche Informationen zu Kundschaft, Mitarbeitenden, Partnern und Maschinen – überall und auf jedem Gerät.

    • Zentrale Datenbasis für alle relevanten Infos
    • Rollen- & Rechte-System steuert Zugriffe
    • Wartungsverträge und Lizenzen per Widget-Technologie im Blick
    • Ampelsystem zeigt Projekt- oder Maschinenstatus
    • Push-Warnungen auf mobilen Geräten
    • Automatisierungen für Aktivitäten & Termine etc.

    Optimierte Service- & Wartungsprozesse

    Service- & Wartungsprozessen laufen effizienter dank digitaler Planung & Benachrichtigungen.

    • Wartungsverträge zu verkauften Maschinen oder zu Mietmodellen verwalten
    • Proaktiv Wartungsfälle automatisch anzeigen lassen
    • Kalender & Scheduling für Terminplanung
    • Optimale Routenplanung für Techniker
    • Besuchsberichte per Spracheingabe mit der CRM-App erfassen
    • Automatische Weiterleitung von Kundenanfragen ans Ticket-System
    • Wissensdatenbank für Selbsthilfe 24×7

    Fachkräfte sichern

    Zentrales Wissen und digitale Tools unterstützen Mitarbeitende und erleichtern Recruiting und Onboarding.

    • Inhouse-Wissenstransfer über zentrale Datenspeicherung zur Unterstützung bei Entwicklung und Weiterbildung der eigenen Belegschaft
    • Wissensdatenbanken für Schulungen, Webinare, Videos etc.
    • Ergebnisse externer Kurse dokumentieren
    • Standortübergreifende Zusammenarbeit mit externen Beschäftigten
    • HR-Tools für Recruiting & Onboarding inkl. Vertragsdokumentation

    Projekte effizient steuern

    Projekte und Prozesse in allen Bereichen effizient steuern und Fortschritte transparent verfolgen.

    • Aufgaben und Zeitpläne zuweisen
    • Ressourcenplanung mit Kalendern und Auslastungsübersichten
    • Projektfortschritte per Ampel und Dashboard überwachen
    • Projektstruktur, kritischer Pfad, Gantt-Diagramm

    Ressourcen & Nachhaltigkeit

    Ressourcen effizient nutzen und Nachhaltigkeit in Projekten aktiv steuern.

    • Datenbanken für Material & Lieferanten
    • Verbrauch & Einsparungen per Dashboards überwachen und reporten
    • Schwachstellen erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten
    • Nachhaltigkeitsmaßnahmen planen, steuern & Fortschritte verfolgen

    Exportmärkte erschließen

    Standortübergreifende Zusammenarbeit und transparente Prozesse erleichtern internationale Geschäfte.

    • Weltweiter Austausch per CRM-App
    • E-Mail, Video-Call und Chat integriert
    • Transparente Dokumentation aller Vorgänge und Projekte im CXM/CRM
    • Einheitliche Prozesse & Workflows für alle Standorte
    • Mehrsprachige Vorlagen für tägliche Arbeit

    Erfolge mit CRM für Maschinen- und Anlagenbau

    Klicken Sie auf das Logo um mehr über die Referenz zu erfahren.

    Kundenrefrenz Hurco
    Kundenrefrenz Rekers

    Gezielte Maßnahmen durch Analysen

    CRM-Daten gezielt auswerten, KPIs überwachen und Entscheidungen datenbasiert treffen.

    • Stärken, Schwächen, Risiken erkennen
    • KPIs definieren und überwachen: Für Aufträge, Projekte, Kosten und Ressourcen
    • Dashboards & Reports zur Auswertung
    • Externe Daten per API integrieren
    • Grafische Darstellungen & Filter für wertvolle Einblicke
    • Automatisierte Reports per Mail

    Optimale Einsatzplanung Ihres Service-Teams

    • Mit dem Planungscockpit alle Service-Tickets und Einsatzkalender im Überblick
    • Tickets per Drag & Drop an das passende Technik-Team vergeben
    • CRM informiert sofort über neue Aufträge mit allen Details
    • Daten unterwegs auf Laptop, Tablet oder Smartphone einsehen
    • Digitale Unterschriften per Touch-Funktion möglich
    • Erkrankungen von Mitarbeitenden farblich in der Übersicht markiert
    • Easy Deployment Planning für Maschinen- und Anlagenbau
    Zur CRM-Tour an melden
    Optimale Einsatzplanung Ihres Service-Teams mit CRM für den Maschinen- und Anlagenbau

    Schneller Einstieg in digitale Prozesse in wenigen Wochen

    CRM für den Maschinen- und Anlagenbau

    Stärken Sie Ihre Resilienz mit CRM und xRM: Mit Gedys CRM digitalisierte Prozesse ermöglichen es, effektiver zu arbeiten, Zeit, Kosten und Ressourcen zu sparen sowie dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken. Stellen Sie Anwendenden wichtige ERP-Informationen im CRM-System zur Verfügung. Ihr Vertrieb erhält dank JDBC- oder ERP-Schnittstelle Zugriff auf Lieferscheine, Rechnungen und offene Posten. Binden Sie weitere Systeme an wie die E-Mail-Integration (Webcast: Outlook-CRM)

    Über Analysen und Auswertungen erkennen Sie erfolgversprechende Projekte und Kaufinteressierte, konzentrieren sich auf diese und sorgen dafür, deren Wünsche besser zu verstehen und zu erfüllen. Denn mit stabilen Beziehungen werden Sie langfristig widerstandsfähiger.

    Nutzen Sie Change-Management zur CRM-Einführung, wird die Software von allen Beschäftigten schnell angenommen und werden zuvor gesetzte Ziele erreicht.

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    Schnell starten mit der CRM-Cloud-Lösung inklusive Hosting

    Starten Sie in wenigen Wochen mit unserer CRM-Cloud-Lösung (SaaS) und digitalisieren Sie Ihre Prozesse: Mit Gedys Cloud-CRM reagieren Sie flexibel auf Marktveränderungen und optimieren Kundenerlebnisse. Alle Daten zentral verfügbar, DSGVO-konform, Zugriff jederzeit über jedes Gerät oder die CRM-App. Keine zusätzliche Technik nötig, Updates und Hosting inklusive. Effiziente Prozesse, Zeit- und Ressourceneinsparung sichern Ihr Unternehmen zukunftsfähig.

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    Sabrina Mönnich

    Sabrina Mönnich

    Business Developement

    +49 531 123 868 421

    sabrina.moennich@gedys.com

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