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    • EN-Gedys Intraware

    CRM-Workshop

    für einen erfolgreichen Start

     

    Basis jeder Software-Einführung ist die Ermittlung der Anforderungen an das System und eine Bestandsaufnahme der involvierten Bereiche. Zur Analyse Ihrer abzubildenden Geschäftsprozesse bieten wir daher einen individuell zugeschnittenen Workshop zu Beginn Ihres Projektes an.

     

    Seminargruppe-bei-der-Arbeit

     

    Bestandsaufnahme:

    • Ermittlung der konkreten Anforderungen an das System
    • Bestandsaufnahme der abzubildenden Prozesse und Datenquellen
    • Ermittlung der Integrationsmöglichkeiten in die bestehende System-Landschaft
    • Integration von ERP- oder anderen Systemen
    • Abgleich des Soll- und Ist-Zustandes und Definition von Anpassungen
    • Abstimmung der individuellen Konfiguration des Standard-Systems

    Flexible Workshop-Organisation:

    • als Inhouse-Workshop in Ihren eigenen Räumen
    • in externen Seminar-Räumen an Ihrem Standort
    • per Team-Viewer Session (max. 20 Personen)
    • mit Videoaufzeichnung für Ihren internen Gebrauch
    • abteilungsübergreifend oder für einzelne Teams

    „Wir sind begeistert von der extrem schnellen und präzisen Umsetzung unserer Wünsche durch die Gedys Intraware. So konnten wir unsere gesetzten Ziele problemlos erreichen.“

    Ralph Zenker, Verkaufsleiter, Gustavo Gusto GmbH & Co. KG

    CRM-Beratung von erfahrenen Experten

    sorgt für Ihren Erfolg im CRM-Projekt

     

    Gemeinsam ermitteln wir Ihre optimalen Unternehmensprozesse und finden Einsparungspotenziale. Denn wir blicken nicht nur auf die Spezialanforderungen Ihrer Branche, sondern greifen auch auf die Kenntnisse aus anderen Branchen und aus unseren CRM-Projekten zurück.
    Bild des Top100 Awards

    Wir verschmelzen bewährte Prozesse mit fortschrittlichen Ideen und Technologien zu Ihrer innovativen Lösung.

    Mehrmals ausgezeichnet mit Awards unter anderem für die beste mobile Lösung weltweit oder mit dem TOP 100-Award als Top-Innovator 2017 für unsere No-Code-Plattform.

    Wir bieten alle Dienstleistungen rund um CRM-Projekte, Best Practices sowie Tipps & Tricks aus über 35 Jahren CRM-Praxis.
    • kompetente CRM-Beratung im Vorfeld eines Projektes
    • Durchführung von Workshops
    • Audits zur Steigerung der Software-Effizienz
    • Reviews und Jour Fixes
    • Management Jour Fixes

    Umsetzung Ihrer Anforderungen

    zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse

    Nach der CRM-Beratung entscheiden Sie, welche Anpassungen für Ihr Unternehmen notwendig sind.
    Wir setzen Ihre Wünsche um, installieren die Software und konfigurieren sie für Ihre speziellen Prozesse.

    Mit einer individuellen Softwarelösung schaffen Sie sich Produktivitäts-, Flexibilitäts- und Kosten-Vorteile. Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir individuelle Funktionen passgenau nach den Wünschen unserer Kunden.

    Die Installation ist Voraussetzung für die Nutzung der Software. Die Anwendung wird auf Ihren Servern oder im Cloud-Rechenzentrum installiert.

    Anschließend folgt die Konfiguration, wodurch die Software an Ihre individuellen Prozesse im Unternehmen angepasst wird. Zusammen mit unseren Top-Beratern legen Sie individuelle Einstellungen fest. Ob eigene Felder, Aktivierung von Betriebsparametern, Anlage von Usern, Einbindung von Mailboxen – mit der Konfiguration wird Ihre Software perfekt auf Ihren Betrieb eingestellt.
    SOFTWARE-ANPASSUNG NACH IHREN VORGABEN
    icon_dreieck-pfeil_grauTEST DER SOFTWARE DURCH IHR CRM-TEAM
    icon_dreieck-pfeil_grauINSTALLATION DER ANGEPASSTEN SOFTWARE
    icon_dreieck-pfeil_grauSOFTWARE-KONFIGURATION NACH BEDÜRFNISSEN

    Erfolgreiches Roll out

    dank CRM-Projekt-Management

    Projektmanagement hilft Zeit, Kosten und Qualität eines Projektes zu monitoren und Projekte erfolgreich zum Ziel zu führen. Viele Projekte scheitern mangels der richtigen Struktur und Kommunikation, die zu 90% über den Erfolg des Projektes entscheiden. Vertrauen Sie auf unsere 35 Jahre Erfahrung aus unseren CXM- und CRM-Projekten, die wir mit unseren aktiven Kunden in der DACH-Region umgesetzt haben.

    Sie unterstützen unsere Experten bei der Fachkonzepterstellung und der technischen Feinspezifikation bis hin zum Qualitätsmanagement. Unsere Spezialisten verfügen über Fachkenntnisse in den verschiedensten Branchen wie der Automobil- und Fertigungsindustrie, Dienstleistungen, Banken und Finanzen oder Handel.
    IL-CP-Produkt-CP-HR

    600

    nutzende Unternehmen in
    der DACH-Region

    IL-integrierbare-loesungen-integrable-solutions

    ca. 25.000

    nutzende Personen, 98% mit Wartung & Support

    IL-customer-experience-center

    512

    Mannjahre reich
    an Erfahrung

    IL-service-helpcenter-support

    ca. 80

    engagierte Mitarbeitende
    an 4 Standorten

    IL-Pokal-Auszeichnung-award-2

    10

    Awards für
    unsere Kreativität

    Wartung und Support

    Unterstützung bei der Nutzung unserer Software

     

    Wir bieten Ihnen Unterstützung per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem. Unsere Leistungen beinhalten
    die Beseitigung von Störungen und Fehlern sowie die Software-Weiterentwicklung nach Bedarf.

    Support-Level:

    • Standard-Supportzeiten
    • Erweiterte Supportzeiten
    • Mehr dazu auf der Seite Wartung

    Support-Arten:

    • für die Gedys No-Code CXM-Plattform
    • für die Gedys CRM-Software
    • Managed CXM- und CRM-Services

    CRM-Audits für Effizienz im CRM

    steigert die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden

    Von Zeit zu Zeit ist ein Review der CRM-Prozesse und des CRM-Systems enorm effizienzsteigernd. Dafür bieten wir Audit-Tage mit Analysen und Best Practices rund um Ihr CRM-System.

    Unsere Consultants geben Praxiswissen an Sie weiter: Aus den unterschiedlichsten CRM-Projekten und Branchen oder zu CRM-Funktionen und der Administration der Gedys Intraware Software. Am Ende eines Audit präsentieren wir die Analyse-Ergebnisse und konkrete Vorschläge zur Optimierung zusammengefasst als Audit-Protokoll.
    • Analyse zu Störungen und technischen Einstellungen im CRM-System
    • Analyse Adressqualität und Dubletten
    • Analyse zu Prozessen
    • Analyse zum Funktionseinsatz
    • Interviews zur Benutzerakzeptanz
    • Audit-Protokoll mit Ergebnissen und konkreten Optimierungsvorschlägen
    Bild einer Rakete als Start-Symbol für mehr Effizienz im CRM

    Gute Ausbildung für schnellen ROI

    Praktische Weiterbildung für Ihre Mitarbeiter

     

    Wichtiger Erfolgsfaktor für Ihre IT-Investition sind geschulte und motivierte Mitarbeiter. Nach dem 70-20-10 Modell des „Center for creative Leadership“ in den USA, lernen Menschen auf verschiedenen Wegen. Sie sollten dabei unbedingt unterstützt werden, denn aktive Motivation sorgt dafür, dass das Erlernte in der Praxis eingesetzt wird.
    Bild eines Teams, dass durch Schulung gemeinsam lernt

    Im Arbeitsalltag lernen Mitarbeiter sehr viel durch „learning by doing“ und den Austausch mit Kollegen. Sie sollten Ihren Fokus daher auf die praktische Weiterbildung legen, um Mitarbeiter zu fördern.

    Wir bieten offene Trainings in einer optimalen Lernumgebung an. Über Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien erlernen Sie den sicheren Umgang mit den Produkten der Gedys Intraware. Ohne organisatorischen Aufwand können wir Mitarbeiter schnell und kostengünstig ausbilden, fragen Sie gern nach individuellen Konzepten.

    Hier ein Blick auf die Usability des aktuellen CRM-Software-Releases.
    • Schulungen zur Gedys No-Code CXM-Plattform
    • Schulungen zur Gedys CRM-Software
    • Schulungen nach Migrationen/ Updates
    • Schulungen zu einzelnen Modulen
    • Nachschulungen für neue Mitarbeiter
    • Einführung in die Konfiguration oder Programmierung

    Können wir Ihnen helfen?

    Wir beraten Sie gern zu allen Angeboten und Produkten von Gedys Intraware.

     
    Foto von Lars Bolender, Head of Sales and Marketing bei Gedys Intraware

    Lars Bolender

    Head of Sales & Marketing

    für PLZ: 70-79 | 88-89 und die Schweiz

     

    P:   +49 661 9642 440
    M:   +49 163 7675839
    E:   lbolender@gedys-intraware.de
    Foto von Philip Enders, Sales Manager bei Gedys Intraware

    Philip Enders

    Sales Manager

    für PLZ: 01-09 | 34-36 | 54-56 | 60-69 |
    80-87 | 90-99  und Österreich

    P:   +49 661 9642 418
    M:   +49 163 7675838
    E:   penders@gedys-intraware.de
    Foto von Dirk Nordmeier, Sales Manager bei Gedys Intraware

    Dirk Nordmeier

    Sales Manager

    für PLZ: 10-33 | 37-39 | 40-49 |
    50-53 | 57-59

    M:  +49 151 11647538
    E:   dnordmeier@gedys-intraware.de
    Foto von Martin Beutel, Key Account Manager bei Gedys Intraware

    Martin Beutel

    Key Account Manager 
    No-Code CXM-Plattform

    M:  +49 163 7675822
    E:   mbeutel@gedys-intraware.de

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    Wir vermitteln Ihnen, wie wir arbeiten, beraten Sie zu Ihren individuellen Software-Projekten und beantworten Ihre Fragen zu:


    • Ihrem speziellen CXM/CRM-Projekt
    • der Unterstützung bei Ihren täglichen Aufgaben
    • besonderen Anforderungen Ihrer Branche
    • zur Software-Einführung in Ihrem Unternehmen
    • unseren Software-Modulen
    • individuellen Anpassungen
    • Schnittstellen und Integrationen

     

    Die Dauer der Beratung richtet sich nach Ihren Anforderungen. Unsere Beratungen sind unverbindlich und verpflichten Sie nicht zum Kauf eines Produktes.

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