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    Über Gedys
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    Gedys No-Code CXM-Plattform

    Konfigurieren statt Programmieren.

    Schneller zum Ziel mit dem Baukasten-Prinzip.

    Die Gedys CXM No-Code Plattform bündelt neueste Technologien für die Automatisierung von Entwicklung, Test, Versionierung, Build und Deployment. Anwendungen lassen sich nach dem Baukasten-Prinzip aus fertigen Bausteinen erstellen. 

    Erste funktionsfähige Prototypen sind in Minuten einsatzbereit – inkl. Authentifizierung, Skalierbarkeit, Mehrbenutzerbetrieb und Mehrsprachigkeit. Erweiterungen mit eigenem Code sind ebenfalls möglich.
    No Code

    Schnelle Entwicklung ohne Code

    Anwendungen lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren. Rapid-Prototyping ermöglicht schnelle erste Versionen und den zügigen Ausbau zu komplexen Lösungen.

    Baukastensystem

    Flexibles Baukastenprinzip

    Fertige, getestete Funktionsbausteine sind flexibel kombinierbar, jederzeit anpassbar und bieten vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten.

    Datenintegration

    Zentrale Daten und Integration

    Alle Kundendaten aus internen und externen Quellen werden zentral gespeichert und lassen sich nahtlos in Geschäftsprozesse integrieren.

    Risiko- und Kostenminimierung

    Risiko- und Kostenminimierung

    Die Plattform reduziert Termin- und Kostenüberschreitungen, Fehler im Endprodukt und vereinfacht Pflege sowie Weiterentwicklung von Anwendungen.

    IL-Qualitaetsmanagement-quality-management

    Qualität und Systemgarantie

    Standardisierte Prozesse, sichere Datenarchitektur, regelmäßige Tests und laufende Pflege des technischen Handbuchs gewährleisten zuverlässige Software.

    IL-Webclient-mobil-mobile

    Umfassende Funktionen inklusive

    Im Advanced-Paket sind CRM, Gedys Mobile, E-Mail-Integration und umfangreiches Rollen- und Rechtemanagement enthalten. Gruppenkalender und Dashboards optional.
    Gedys CXM für Ihre Unternehmensprozesse anpassen

    Gedys CXM für Ihre Unternehmensprozesse anpassen

    Kundenanforderungen wachsen. Die Customer Journey ist im Wandel. Darauf müssen Sie mit Ihren Kundenprozessen flexibel reagieren. Mit Gedys CXM, basierend auf einer No-Code-Plattform, geben Sie dem Vertrieb Funktionen, Prozesse und Analysen an die Hand, die ihn heute und morgen wettbewerbsfähig machen. Erfahren Sie im kostenlosen Video, wie Sie Gedys CXM für Ihre Unternehmensprozesse anpassen.

    Jetzt Video ansehen

    Mit vereinfachten Prozessen
    schneller zum Erfolg

    Von cleanem UI Design und optimierter Performance profitieren

    Damit sich Ihr Unternehmen neuen Gegebenheiten anpassen kann, benötigen Sie Technologien, mit der eine Transformation schnell und einfach durchführbar ist.

    Gedys CXM ist eine flexible digitale Plattform, mit der Sie Ihre Ideen und Anforderungen sehr schnell umsetzen können. Damit sichern Sie sich Marktvorteile, denn mit modernen Workflows launchen Sie Ihre Innovationen früher als der Wettbewerb.

    Das bewusst reduzierte Design der Oberfläche im Gedys CXM erleichtert nicht nur die Navigation, es sorgt auch für den schnellen Überblick zu benötigten Daten. Zudem entfallen aufwändige Schulungen auf Grund der einfachen Bedienbarkeit.

    Optimierte Performance und reibungslose Abläufe

    Wir bieten die Möglichkeit der Portierung Ihrer veralteten Anwendungen in eine neue Umgebung.

    Durch Entfernung von Fehlern, Funktionsverbesserungen und Erhöhung der Geschwindigkeit steigern wir die Performance Ihres Systems. So können Sie effektiver Arbeiten und sind leistungsfähig für die Zukunft.

    Nutzen für alle Bereiche und Anwender

    Erstellen Sie eigene Geschäftsanwendungen für Vertrieb, Marketing, HCM, Finanzen, Forschung und Entwicklung, Service, Einkauf oder Projektmanagement.

    Gedys CXM integriert sich nahtlos und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT.

    In nur 5 Tagen in zu Ihrem Prototypen

    Null Risiko. Sofort nutzbar.
    30 Tage Testzeit.

    Mit der Gedys CXM No-Code Plattform wird Rapid Prototyping real: Wir erstellen in 5 Tagen Ihre Modellsoftware inklusive Installation und Einweisung. Nach der Testphase von einem Monat können wir gemeinsam den nächsten Schritt gehen.
    Gedys CXM: In nur 5 Tagen in zu Ihrem Prototypen
    Vorbereitung

    1. Die Vorbereitung

    Wir klären Ihre Anforderungen an Ihre Wunsch-Software bei Ihnen vor Ort oder in einer Videokonferenz.

    2. Workshop: Prototyp-Entwicklung

    2. Workshop:
    Prototyp-Entwicklung

    Ziele besprechen. Datenfelder, Ansichten, Formulare direkt erstellen. Sie sehen, wie Ihre Anwendung wächst. (ca. 3 Tage)

    Datenimport und Support

    3. Datenimport und Support

    Wir klären, was noch wichtig ist.
    Zeit für den Import der ersten Daten. (ca. 1 Tag)

    Installation und Einweisung

    4. Installation und Einweisung

    Die Anwendung wird mit Ihrer Unterstützung installiert – auf Ihrem Server oder in der Cloud. Inklusive Benutzereinführung über das Web. (ca. 1 Tag)

    Testen, profitieren, entscheiden

    5. Testen, profitieren, entscheiden

    Sie testen, danach entscheiden Sie. Selbst wenn es nicht passen sollte: Sie profitieren vom Lerneffekt mit dem Prototypen. Auch das Lastenheft bleibt Ihnen erhalten. (max. 30 Tage)

    Vom Prototyp zur fertigen Lösung

    6. Vom Prototyp zur fertigen Lösung

    Der Prototyp passt? Super! Wir erweitern die Software und liefern eine fertige Lösung. Agil und professionell. Damit Sie Ihre gesteckten Ziele schnell erreichen.

    Jetzt die Vorteile entdecken

    Mehr über die No-Code CXM-Plattform erfahren
    Sabrina Mönnich

    Sabrina Mönnich

    Business Developement

    +49 531 123 868 421

    sabrina.moennich@gedys.com

    Zur kostenlosen CXM-Demo anmelden

    FAQs – häufige Fragen zu CXM

    Klicken Sie bitte auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen und zu lesen.

    • CXM (= Customer Experience Management) ist eine ganzheitliche Strategie zur Gestaltung und Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses. Das Ziel ist die Erreichung von dauerhafter Zufriedenheit und Loyalität der Kunden.

      Customer Experience Management (deutsch: Management der Kundenerfahrungen oder Kundenerlebnis-Management) beinhaltet eine Vielzahl von strategischen Maßnahmen, methodischen Herangehensweisen und technologischen Lösungen, die darauf ausgerichtet sind, das Kundenerlebnis an sämtlichen Berührungspunkten mit dem Unternehmen zu optimieren und zu verbessern.

      Kernelemente
      • Holistic Approach:
        CXM umfasst die gesamte Customer Journey sowie die Wechselbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen an allen Touchpoints.
      • Customer Centricity:
        Kunden werden in den unternehmerischen Mittelpunkt gestellt. Entscheidend ist, wie sie das Unternehmen wahrnehmen und was sie vom Unternehmen erwarten.
      • Single Source of Truth:
        Eine CXM-Lösung erfasst und analysiert Kundendaten zentral, um ein möglichst vollständiges Bild der Kundenbedürfnisse zu erhalten.
      • Customization:
        Die Anpassung an die Kundenwünsche über alle Kanäle hinweg, ist ein weiteres Ziel von CXM zur Kundenbindung (deutsch: Personalisierung.

    • No-Code-Plattformen verändern die Anwendungsentwicklung durch das Prinzip "Konfigurieren statt Programmieren". Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Geschäftsanwendungen effizient und ohne tiefgreifende Programmier-Kenntnisse zu erstellen. Der Zeitaufwand für die Entwicklung wird dadurch um bis zu 75% reduziert, was wertvolle Ressourcen freisetzt. 

      Customer Experience Management (CXM) ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Steuerung und Optimierung der Kundenerlebnisse über alle Interaktionspunkte eines Unternehmens hinweg. 

      In einem Geschäftsumfeld mit sich rapide ändernden Anforderungen bietet eine No-Code CXM-Plattform die nötige Agilität, um Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ermöglicht schnelle Anpassungen, die für den langfristigen Erfolg in der Wirtschaft entscheidend sind.

    • Bei beiden Ansätzen stehen die Kunden im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Doch während CRM (Customer Relationship Management, deutsch: Kundenbeziehungsmanagement) sich vorrangig auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Optimierung von Prozessen konzentriert, geht CXM einen Schritt weiter und verfolgt die Optimierung der Kundenerlebnisse an allen Berühungspunkten mit einem Unternehmen. Im Fokus stehen die Interaktionen der Kunden an jedem einzelnen Touchpoint sowie deren Emotionen während der Interaktion.

      Kurz gesagt:

      CRM liefert die Datenbasis und Werkzeuge, während CXM Informationen in konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung umsetzt.

      • kleinere und größere CXM-Lösungen, die genau zu den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens passen (inkl. Anbindung von Drittanbieter-Tools)
      • Business Anwendungen, die über Jahre hinweg erhalten und optimiert werden sollen, inkl. Rechte- und Rollen-Vergabe für Benutzer
      • Verwaltung von Unternehmen, Personen, Objekten, Projekten etc., von Dokumenten aller Art (Briefe, E-Mails, Memos, Präsentationen, Flyer etc.) sowie von Dateiformaten aller Art (zB Excel, Word, PPT, PDF, JPEG, PNG)
      • Verarbeitung von Echtzeitdaten (Aktienkurse, Maschinendaten, etc.)
      • Anwendungen mit wenig Oberfläche, die vor allem komplexe interne Prozesse beinhalten (z.B. Finanzwesen)
      • Anwendungen zur Visualisierung (z.B. Spiele, CAD etc.)
      • Microsoft SQL
      • PostgreSQL

    • Grundlage für jede Implementierung ist die Ermittlung der spezifischen Anforderungen an das System. Ein Workshop mit erfahrenen Beratern, zu Beginn eines Projektes, beinhaltet:

      • Bestimmung der spezifischen Anforderungen für das System
      • Aufstellung von Prozessen und Datenquellen
      • Ermittlung der Integration in die bestehende Systemlandschaft
      • Anpassung der Ziel- und Ist-Zustände sowie die Definition der Anpassungen
    • Durch Konfiguration wird die Software auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse zugeschnitten. Unsere Spezialisten implementieren die Gedys CXM No-Code Plattform mit Ihren individuellen Einstellungen, basierend auf den Ergebnissen des Workshops, mit Ihrer eigene Datenstruktur, eigenen Masken, Feldern uns so weiter.
    • Mit den fertigen Funktionsbausteinen können Sie viel Zeit in der Entwicklung sparen. Wenn Sie noch mehr Funktionen benötigen, bieten Ihnen unsere Entwickler individuelle Lösungen an. Mit Ihrer maßgeschneiderten Softwarelösung gewinnen Sie Produktivität, Flexibilität und Kostenvorteile.

    • Ein gutes Projektmanagement hilft, ein Projekt erfolgreich durchzuführen sowie Kosten, Zeit und Qualität zu überwachen. Viele Projekte scheitern, weil eine korrekte Struktur und Kommunikation fehlen, worauf jedoch 90% des Projekterfolges beruhen.

      Unsere erfahrenen Projektmanager haben erfolgreich mehr als 3.600 Projekte realisiert. Sie unterstützen die technische Konzeptentwicklung, detaillierte technische Spezifikationen und das Qualitätsmanagement. Unsere Spezialisten verfügen über umfassendes Know-how in vielen Branchen, darunter Automobil- und Fertigungsindustrie, Finanzwesen oder Dienstleistungen.