Es erwartet Sie eine Vielzahl innovativer Funktionen, die Ihre CRM-, Service- und Vertriebsprozesse noch effizienter gestalten.
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Kundenbeziehungen noch erfolgreicher gestalten
Entdecken Sie Gedys CXM Release 12
Ein Hauptfokus der Weiterentwicklung liegt auf dem intelligenten Ticket Management für einen professionellen Kundenservice. Es unterstützt Sie dabei, Serviceanfragen, Supportfälle und interne Vorgänge strukturiert zu erfassen, zu bearbeiten und nachzuverfolgen. Dank automatisierter Workflows, klarer Zuständigkeiten und einer vollständigen Historie behalten Sie jederzeit den Überblick über den Bearbeitungsstatus Ihrer Tickets und steigern nachhaltig Ihre Servicequalität.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen in unserem Webcast weitere wichtigsten Neuerungen zu mehr Automatisierung, bessere Zusammenarbeit und maximale Datenqualität und geben praxisnahe Einblicke, wie Sie von den Erweiterungen profitieren können.
Unser Experte zeigt Ihnen in diesem Webcast die umfassende Weiterentwicklung von Gedys CXM Release 12 in folgenden Bereichen:
Serviceprozesse: Das neue Ticket Management
Datenqualität & Konsistenz: Die Zusammenführung von Datensätzen
Prozessautomatisierung & Aufgabensteuerung mit Workflows und Aufgabenmanagement
Sicherheits- und Organisationsmodell mit hierarchischer Rechtevergabe
Kommunikation & Integration: Business Mail 4 Outlook & Microsoft Teams
