Webinar: Gedys CXM als Outlook-CRM

Outlook und CRM Hand in Hand

Einzigartige Integration live erleben

Bei Arbeitsbeginn gilt Ihr erster Blick im Outlook Ihren Terminen des Tages und gleich der zweite den eingegangenen E-Mails. Der "Stress" beginnt, denn laut einer Bitkom-Studie erhalten berufstätige Internetnutzer in Deutschland durchschnittlich 42 geschäftliche E-Mails pro Tag.

Kunden fragen Informationen an. Es gibt eine Reklamation. Interessenten wünschen einen Termin oder ein Angebot. Eine zeitnahe Beantwortung wird von allen Anfragenden erwartet. Aber der Kontext zur jeweiligen E-Mail befindet sich im CRM.

Wie schön, wenn Sie bereits im Outlook alle notwendigen Informationen aus dem CRM bekommen, um Folgeaktionen zu initiieren - ohne vorherigen Start der CRM-Software.

In diesem 30-minütigen Webinar zeigt Ihnen unser Experte Philip Enders wie Sie mit einem Klick:

• bereits im Outlook alle Aktivitäten und Kontaktdaten zum Autor/ zur Autorin der E-Mail sehen, die es im CRM gibt.
• die CRM-Vorgänge und -Aktivitäten aus Outlook heraus öffnen
• ein Ticket erzeugen und die eingegangene E-Mail im CRM dokumentieren
• anhand der Kontaktdaten im CRM zum Termin einladen
• neue Kontaktdaten zur Person und Firma im CRM speichern

Danke der durchgängigen Prozesse sind alle Informationen transparent fürs gesamte Unternehmen im CRM gespeichert. Obwohl Sie outlookzentrisch Arbeiten.

Hinweis: Bitte registrieren Sie sich vorab, um sich für das Webinar anmelden zu können.

Falls Sie an diesem Termin verhindert sind – kein Problem – melden Sie sich trotzdem an. Wir senden Ihnen die Webinar-Aufzeichnung per E-Mail danach zu.

Bei Fragen zu unseren Webinaren senden Sie uns gerne eine E-Mail an jschoeneberg@gedys.com 

Ihr Referent