No-Code-Plattformen verändern die Anwendungsentwicklung durch das Prinzip "Konfigurieren statt Programmieren". Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Geschäftsanwendungen effizient und ohne tiefgreifende Programmier-Kenntnisse zu erstellen. Der Zeitaufwand für die Entwicklung wird dadurch stark reduziert, was wertvolle Ressourcen freisetzt.
Customer Experience Management (CXM) ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Steuerung und Optimierung der Kundenerlebnisse über alle Interaktionspunkte eines Unternehmens hinweg. In einem Geschäftsumfeld mit sich rapide ändernden Anforderungen bietet eine No-Code CXM-Plattform die nötige Agilität, um Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ermöglicht schnelle Anpassungen, die für den langfristigen Erfolg in der Wirtschaft entscheidend sind.
Um die Softwareentwicklung zu erleichtern und auch Nutzern ohne Programmierkenntnisse die Erstellung eigener Anwendungen zu ermöglichen, wurde vor einigen Jahren der Zero-Code-Ansatz entwickelt. Dieser orientierte sich an den Technologien der Webbaukästen und WYSIWYG-Editoren (What You See Is What You Get). Später fand der Begriff „No-Code“ Verwendung, um noch deutlicher zu machen, dass Programmierung nicht notwendig ist. Heutzutage bieten No-Code-Entwicklungsumgebungen in der Regel eine benutzerfreundliche Oberfläche, die häufig Drag-and-Drop-Funktionen sowie vorgefertigte Komponenten umfasst. Ihr Ziel ist es, den Entwicklungsprozess zu beschleunigen und Ressourcen-Engpässe auszugleichen.
Sicherheit ist ein zentrales Anliegen bei der Nutzung von No-Code-Plattformen. Anders als vielleicht vermutet, ist Individualsoftware – also handgeschriebener Code für spezielle Anforderungen eines Unternehmens – häufig tatsächlich unsicherer als Plattformcode.
Die Lizenzgebühren für eine Software-Plattform hängen von mehreren Faktoren ab, die sich auf die Art der Lizenzierung, die Nutzung und die spezifischen Anforderungen des Nutzers beziehen. Hier sind die wichtigsten Aspekte, die die Höhe der Lizenzgebühren beeinflussen:
Unbefristete Lizenzen: Hierbei zahlt der Nutzer einmalig für das Recht, die Software auf unbestimmte Zeit zu nutzen. Diese Modelle sind meistens teurer in der Anschaffung, bieten jedoch langfristige Kostenersparnisse. Jedoch sind Updates oft nicht enthalten.
Abonnementmodelle: Nutzer zahlen monatlich oder jährlich für den Zugang zur Software. Diese Modelle sind heutzutage weit verbreitet, insbesondere bei Cloud-basierten Lösungen (SaaS) und ermöglichen eine flexiblere Kostenstruktur.
Die Lizenzgebühren können stark variieren, abhängig von der Anzahl der Benutzer oder Geräte, die auf die Software zugreifen. Es gibt Modelle wie Named-User-Lizenzen, bei denen jeder Benutzer einen eigenen Zugang hat, und Concurrent-, Floating- oder Netzwerklizenzen, die eine bestimmte Anzahl gleichzeitiger Zugriffe erlauben.
Bei variablen Vergütungsmodellen können die Gebühren je nach tatsächlicher Nutzung der Software berechnet werden. Dies kann beispielsweise auf Basis von Transaktionen oder Serviceverfügbarkeit geschehen.
Die Komplexität und der Funktionsumfang der Software beeinflussen ebenfalls die Lizenzkosten. Komplexe Systeme haben oft höhere Gebühren aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten.
Die Kosten für Installation und laufende Wartung beinhalten in der Regel einmalige Gebühren für die Einrichtung sowie regelmäßige Wartungsgebühren, um sicherzustellen, dass die Software aktuell und funktionsfähig bleibt.
Einige Softwareanbieter offerieren zusätzliche Funktionen und Support-Dienstleistungen, die, sofern sie nicht optional gebucht und abgerechnet werden, zu einer höheren Lizenzgebühren-Stufe führen können.
Platform as a Service (PaaS) ist ein Cloud-Computing-Modell, das Nutzern eine vollständige Plattform zur Verfügung stellt, um Anwendungen zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten. Dieser Dienst bietet alle notwendigen Ressourcen, einschließlich Infrastruktur und Entwicklungstools, ohne dass die Nutzer sich um Hardware oder Software kümmern müssen.
Während Infrastructure as a Service (IaaS) den Nutzern Zugriff auf virtuelle Maschinen und Speicher bietet, ohne eine vollständige Plattform bereitzustellen, ist Software as a Service (SaaS) auf Endanwender ausgerichtet und bietet fertige Anwendungen über das Internet an (= arbeiten im Browser). PaaS dagegen bietet speziell für Konfiguratoren und Entwickler Werkzeuge zur Erstellung von Business-Anwendungen.
