Gedys CRM im Vertrieb
Für mehr Umsatz und Wachstum
Machen Sie aus strategischen Zielen ganz einfach operative Ziele: Mit dem durchgängigen Prozess zur Vertriebssteuerung im Gedys CRM.
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Machen Sie aus strategischen Zielen ganz einfach operative Ziele: Mit dem durchgängigen Prozess zur Vertriebssteuerung im Gedys CRM.
Der klassische Außendienst wurde in den vergangenen Jahren abgelöst durch einen hybriden Vertrieb, bestehend aus einem proaktiven Inside Sales-Team, Online- bzw. Remote-Selling-Sessions und wenigen Besuchen vor Ort. Der Vertrieb musste sich einem mentalen Wandel unterziehen, lernen empathischer und emotionaler zu kommunizieren. Die Kundschaft, deren Wünsche und Emotionen zu kennen und darauf eingehen zu können, ist heute fast wichtiger, als das Wissen über die eigenen Produkte und Dienstleistungen.
Das Internet hat Kaufende unabhängiger gemacht. Ein Großteil an Entscheidungen findet rational statt, ehe der Vertrieb angesprochen wird. Wird der Sales Manager kontaktiert, zählen die Sympathie zum Unternehmen, zum Verkäufer und dem Mehrwert, den beide bieten können. Die Kaufentscheidung wird emotional gefällt.
Die Antwort des modernen Vertriebs darauf heißt Sales Enablement. Der Begriff steht zum einen für den Erwerb und die Vermittlung der nötigen Kenntnisse, um Interessierte in jeder Phase der Customer Journey richtig ansprechen und mit relevanten Informationen versorgen zu können.
Zum anderen meint er den steten Zugriff auf alle Content-Dokumente durch den Vertriebsmitarbeitenden sowie die Gewinnung datengestützter Erkenntnisse über Dashboards und Reports zur Vertriebsprozess-Optimierung und Umsatz-Steigerung.
Über den Vertriebserfolg entscheiden somit die Unterstützung durch die passende Software, wie das Gedys CRM im Vertrieb, sowie die persönlichen Fähigkeiten der Beschäftigten.
Mit dem Gedys CRM im Vertrieb steuern Sie Ihren Sales über einen durchgängigen Prozess und über Sales Automation entlasten Sie das Team. In Kombination mit der zentralen Datenverwaltung gewinnen Sie Zeit, die Ihre Mitarbeitenden zur effektiven Betreuung von Interessierten, Kundinnen und Kunden nutzen können.
Jeder kann über jedes Gerät und von jedem Standort aus auf Anfragen reagieren. Das erhöht die Zufriedenheit der Kaufenden und sorgt für bessere Bindung. Über Leads, aussichtsreiche Verkaufschancen und Forecast-Betrachtungen haben alle im Team jederzeit den Überblick und die Kontrolle. So machen Sie Ihren Vertrieb erfolgreicher.
Definieren Sie ein Vorgehensmodell im Sinne eines Vertriebsprozesses mit den wichtigen KPIs in den Meilensteinen. Sie können Ihre Planung für Monate, Quartale oder Jahre bis auf die Ebene der Mitarbeitenden durchführen, egal ob Top-Down oder Button-Up.
Die Ermittlung von Wahrscheinlichkeiten zu einem Abschluss hilft der Vertriebsleitung und den Beschäftigten, sich auf die vielversprechende Kundschaft zu konzentrieren. Die Darstellung der Prozess-Fortschritte wird Ihr Vertriebsteam motivieren.
Automatisierte Klassifizierungen und Selektionen nach Ihren Vorgaben sind möglich. Konzentrieren Sie sich ganz auf Interessierte, die am wahrscheinlichsten konvertieren.
Das analytische CRM unterbreitet Ihnen Zahlen und Trends als Grundlage für Ihr operatives Geschäft. Sie erhalten alle Kennzahlen in einer einzigen Übersicht – auch aus externen Quellen.
Das sind die Grundlagen Ihrer Unternehmens- und Vertriebsplanung. Jeden Monat aufs Neue. (Pipeline = Die Menge (Liste) aller Verkaufsprojekte bzw. Verkaufschancen, die vom Sales gepflegt wird. Forecast = Die Vertriebsleitung verdichtet und erweitert die Pipeline unter Berücksichtigung der aktuellen Marktentwicklung.)
Christian Ilg, Director Sales Support der Hurco Werkzeugmaschinen GmbH
Leads von ihren Touchpoints lassen Sie komfortabel in den Vertriebsprozess einfließen. Sie sehen alle relevanten Aktivitäten, um Interessierte zu konvertieren. Mit Hilfe einer Bewertungsmatrix klassifizieren Sie Leads und Verkaufschancen. Das CRM-System ermittelt Prioritäten und schafft die Basis für Ihre Vertriebsaktivitäten.
Beschleunigen Sie Ihre Vertriebsprozesse mit Besuchsvorschlägen, Follow-ups und Workflows. Sie können auch News Feeds abonnieren, um automatisch Aktualisierungen zu Leads, Kaufenden oder Projekten zu erhalten. Der Kollege CRM denkt an alles und informiert Sie wunschgemäß über alle verknüpften Aktivitäten.
BusinessMail zeigt CRM-Daten zum Absendenden bereits in Ihrer Mailbox. Alle eingehenden E-Mails lassen sich mit einem Klick in die Vertriebssoftware übernehmen. Das Pendant Business Mail 4 SAP® zeigt zusätzlich Transaktionen an.
Der Prozess zur Erstellung von Berichten ist automatisiert, transparent und es benötigt nur wenige Klicks, um Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen oder die Geschäftsführung über aktuelle Verkaufschancen auf dem Laufenden zu halten.
Stellen Sie professionelle Angebote in wenigen Sekunden zusammen:
Sie nutzen den Artikelkatalog, die Kalkulation und Ihre zentral im CRM-System hinterlegten Textbausteine und Vorlagen.
Alle relevanten Daten und Verkaufschancen landen automatisch im Angebot.
Mit nur einem Klick konvertieren Sie Ihr Angebot ins PDF-Format und in eine versandfertige E-Mail, die Sie direkt aus dem CRM an Ihre Kundschaft versenden.
Genauso einfach und schnell erstellen und versenden Sie die Auftragsbestätigung.
Erfahren Sie mehr dazu in unserem Video Smarte Angebote in nur 4 Schritten.