Referenz DZ Service
DZ Service suchte eine Kundenmanagement-Lösung für Banken mit IT-Sicherheit und Offline-Fähigkeit: Das Gedys CRM wurde den strengen Anforderungen gerecht.
Die DZ Service GmbH ist eine Dienstleisterin für die Abwicklung des beleghaften Zahlungsverkehrs im Bankgeschäft. Das Unternehmen bietet das Outsourcing einzelner Bereiche des Backoffices an sowie die Nutzung des DZ Abwicklungssystems, um Spitzenlasten auszugleichen.
Als 100%ige Tochter der GEVA Group GmbH hat die DZ Service seit der Gründung der Gesellschaft im Jahr 1995 stets eine Spitzenstellung in der Umsetzung technischer Anforderungen eingenommen. Mehr als 500 Banken nutzen heute das vielfältige und flexible Leistungsangebot der DZ Service GmbH, die damit zu den größten Dienstleistenden in diesem Segment gehört.
Anforderungen
- Ablösung einer nicht mehr gepflegten CRM-Lösung durch eine neue Anwendung
- Schneller Start ohne aufwendige Anpassungen
- Abbildung von Produktabschlüssen, Maßnahmen und Produkthistorien
- Integration von E-Mail und Kalender
- Zentrales Termin- und Aufgabenmanagement
- Integration in die Telefonanlage als Option
Highlights
- Einführung des Gedys CRM, Kundenmanagement-Lösung für Banken
- Einfache Umsetzung der individuellen Anforderungen in einem Standard-Produkt
- Zentrale Übersicht aller Termine in Gedys Schedule
- Mit vollständigen Historien in einem zentralen System
- Offline-Zugriff durch Replikation möglich
- hohe Sicherheit durch bewährte Sicherheitsmechanismen
