Referenz Kienle und Spiess

Mit der Etablierung des Gedys CRM-Systems sorgte Kienle und Spiess europaweit für einheitliche Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen

Kienle und Spiess war Partner für die Produktion von hocheffizienten Elektromotoren und Generatoren. Das Unternehmen bot eine Vielzahl von Produkten und Leistungen an, quer durch alle Produktionsprozesse: vom Spalten des Elektrostahls, dem Stanzen der Stator- und Rotorbleche, dem Vergießen der Rotoren, der Konstruktion von Werkzeugen bis hin zum Einkleben von Magneten in Rotortaschen oder dem Einpressen von Wellen. 

Ausgezeichnet durch Innovationen, eine Nullfehler-Unternehmensphilosophie und die hochflexible Belieferung, realisierte Kienle und Spiess deutliche Wettbewerbsvorteile für ihre Kundschaft. Seit der Gründung im Jahre 1935 in Sachsenheim hatte sich der Betrieb zur einer Unternehmensgruppe mit internationalem Erfolg entwickelt mit weiteren nationalen und internationalen Standorten. Das Unternehmen gehört nun seit 2022 zur Feintool-Gruppe.

Die Genehmigung von Anträgen im Unternehmen wurde ursprünglich über Excel-Formulare realisiert, welche per Hauspost und Fax an die zuständigen Genehmigungsstellen versendet wurden. Mit dieser veralteten Methode war eine lückenlose Nachverfolgung der jeweiligen Anträge nicht möglich. Zudem konnte nicht nachvollzogen werden, auf welchem Stand Kalkulationen waren, wer diese zuletzt geändert oder bearbeitet hatte – Informationen, die für einen reibungslosen und termingerechten Ablauf ausschlaggebend waren.

Deshalb entschied Kienle und Spiess, die Gedys CRM-Software einzuführen. Mit der CRM-Einführung wurden Prozesse und Anträge für alle Beteiligten transparent einsehbar.

Highlights

• Die komplexe Struktur der Genehmigung von Anträgen wurde über Gedys Workflow gesteuert. Je nach Art des Antrags war festgelegt, welche Stellen durchlaufen werden müssen.
• Excelformulare wurden integriert. Änderungen an diesen Formularen wurden so automatisch innerhalb von Anträgen protokolliert.
• Mit ihren Stellenprofilen wurden bearbeitende Personen in der Organization-Datenbank abgelegt, um eine einfache Zuordnung der Anträge zu gewährleisten (z.B. als „Genehmiger Controlling“ oder als „Geschäftsführung“).
• Administrative Anwender hatten die Möglichkeit, manuell in den Workflow einzugreifen, falls sowohl die jeweiligen Verantwortlichen, als auch eventuelle Vertretungen nicht erreichbar sein sollten und der Antrag damit zu lange an einer Stelle verweilen würde.

Durch diese individuelle Lösung konnte Kienle und Spiess die komplexe Genehmigungssteuerung der verschiedenen Investitionsanträge entscheidend optimieren und digitalisieren. Dieser Workflow garantierte eine einheitliche Vorgehensweise – in Deutschland wie auch in Ungarn und UK.