Referenz OSCAR Pet Foods
Bei der Betreuung seiner Kundschaft setzt OSCAR Pet Foods auf das CRM von Gedys Intraware
Das Familienunternehmen aus Preston in England, 1990 gegründet, ist heute Marktführer im Bereich der Heimtiernahrung. OSCAR Pet Foods verfügt über einen reichen Erfahrungsschatz im Franchising in der Heimtierbranche.
Der britische Tierfutterhersteller liefert nicht nur das beste Futter für Haustiere, sondern auch die kostenlose maßgeschneiderte Beratung durch lokale Ernährungsberater und Fachberater. Die Tiernahrung ist frei von künstlichen Aromen und Farbstoffen, ohne Zusatz von BHA oder BHT und es werden nur natürliche Antioxidantien verwendet.
Highlights
- Das britische Unternehmen OSCAR Pet Foods vertreibt seine exklusiven Produkte nicht über Tierhandlungen und Supermärkte. Es hat stattdessen ein Netz an lokalen Ernährungsberatern für den persönlichen, maßgeschneiderten Service aufgebaut.
- So betreut der Tierfutterhersteller tausende Kundinnen und Kunden über die Vertriebssoftware der Gedys Intraware. Eine Herausforderung, die das CRM-System bereits zu 99% im Standard meistert.
„Das CRM funktioniert gut und tut, genau das, wofür wir es brauchen. Es dokumentiert unsere Korrespondenz und Kommunikation mit unseren wichtigen Kunden hervorragend. Der Gesamteindruck der Software ist gut, und auch die Unterstützung und Hilfe von Gedys Intraware war trotz der Entfernung hervorragend.“
Richard S. Martin, Geschäftsführer OSCAR Pet Foods Ltd
