Referenz SD Automotive

SD Automotive schafft Transparenz über Vorgänge und Projekte mit der CRM-Lösung von Gedys Intraware

Als langjähriger Partner der Automobil-Industrie verfügt SD Automotive über breites Know-How, jahrzehntelange Erfahrung und das richtige Gespür für die ständig steigenden Anforderungen der Branche. Gegründet 1984 in Georgsmarienhütte hat sich das inhabergeführte mittelständige Unternehmen als Spezialist mit einem leistungsfähigen Maschinenpark etabliert.

Mit dem Einsatz modernster Technik in diversen Spezialgebieten der Fahrzeugentwicklung werden an die Beschäftigten hohe Anforderungen an die Innovationskraft und Flexibilität gestellt. Mit seinen qualifizierten Mitarbeitenden gewährleistet das Unternehmen die Qualität bei allen Produkten und genießt deshalb das Vertrauen seiner Kundschaft. Die Kompetenzschwerpunkte der Firma liegen auf den Bereichen Engineering, Zerspanung, Werkzeugbau, Karosseriebau und Prototypenbau.

Anforderungen

• Wissen der einzelnen Beschäftigten soll jederzeit für alle verfügbar sein (Expertenwissen)
• Dokumente und Informationen in verschiedenen Formaten sollen nicht mehr nur lokal gespeichert werden
• Ganzheitliche Akten für Kundinnen und Kunden müssen geschaffen werden
• Es soll eine Datenbankspeicherung eingeführt werden

Highlights

• Einführung von Gedys CRM für das Dokumentenmanagement
• Die zentrale Ablage der relevanten Korrespondenz schafft Sicherheit und Transparenz
• Einführung von CTI für einfaches und schnelles Telefonieren direkt aus dem CRM inklusive Dokumentation

„Seit wir das Gedys CRM einsetzen, ist das Finden und Pflegen unserer Kontakt- und Projektdaten deutlich einfacher geworden, wovon alle Mitarbeiter profitieren. Alle relevanten Daten zu einem Kunden und/oder Projekt sind jetzt an einer Stelle immer aktuell verfügbar.“

Christian Hormann, Leiter Qualitätsmanagement