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    Das erwartet Sie im E-Book "In 15 Etappen zum CRM"
    Icon-Megaphon

    Die 15 wichtigsten Tipps aus unseren 35 Jahren CRM-Praxis

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    Von der initialen CRM-Idee bis zur zielorientierten Umsetzung

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    Kompakte, übersichtliche & leicht verständliche Informationen

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    Mit vielen, nützlichen Grafiken zur Verdeutlichung

    Etappe für Etappe zum Ziel:
    Zur Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens

    Der Wettbewerbsdruck und neue Vergleichsmöglichkeiten im Internet zwingen Unternehmen mehr und mehr, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Neben den primären Erfolgsfaktoren Technologie, Produkt, Qualität und Preis, wird die Wertschätzung des Kunden zunehmend zum Wettbewerbsvorteil. Lesen Sie dazu auch unseren Blogartikel Resilienz mit CRM und erfahren Sie mehr über den Weg zu mehr Widerstandskraft mit CRM.

    CRM, kurz für Customer-Relationship-Management, ist die Gestaltung aller Geschäftsprozesse rund um die Zufriedenheit Ihres Kunden. Mit einer passenden CRM-Software sichern Sie sich dabei optimale Unterstützung. Das E-Book In 15 Etappen zum CRM zeigt Ihnen, was Sie bei einer CRM-Einführung alles beachten sollten, damit die Software Sie zum Erfolg führen kann, das E-Book dient Ihnen dabei als CRM-Einführung Checkliste.

    “Der Wettbewerbsdruck und neue Vergleichsmöglichkeiten im Internet zwingen Unternehmen mehr und mehr, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Ihre resultierende Erkenntnis: Wir brauchen CRM.”

    Frank Hohl, Vice President Prof. Service & Support, Gedys

     

    Inhalte E-Book In 15 Etappen zum CRM

    01. CRM-Sponsor

    02. CRM-Ziele

    03. CRM-Strategie

    04. CRM-Manager und -Team

    05. Der Nutzen

    06. Kick-off-Workshop und Lastenheft

    07. Anbieter-Recherche und Auswahl

    08. CRM-Workshop

    09. Datenbereinigung und -übernahme

    10. Individualisierung

    11. Installation und Pilot

    12. Schulung und Motivation

    13. Roll-out

    14. Go-Live & Abnahme

    15. Aktuell bleiben

    Profitieren Sie von über 35 Jahre CRM-Wissen

    Für die professionelle CRM-Einführung sind Erfahrungen und detaillierte Kenntnisse im Bereich Hardware-, Software- und IT-Projektmanagement notwendig.

    Wir unterstützen Sie bei allen 15 Etappen: Von der CRM-Idee bis zur Einführung. Gemeinsam finden wir Ihre optimalen Unternehmensprozesse und Einsparungspotenziale. Denn wir blicken nicht nur auf die Spezialanforderungen Ihrer Branche, sondern greifen auch auf die Kenntnisse anderer Branchen und unserer CRM-Projekte zurück.