CRM für den Handel von Gedys Intraware

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Wettbewerbsfähig bleiben, denn die digitale Transformation stellt
die Handelsbranche auf den Kopf

Neue Vertriebsformen für B2C und B2B, steigende Erwartungen von Kundinnen und Kunden sowie der globale Wettbewerb bringen neue Handelskonzepte hervor. Der Trend geht eindeutig zur Verschränkung von stationärem Handel und Online-Vertrieb zu Multi- und Omni-Channel-Modellen.

Durch den Einfluss globaler Online-Marktplätze wird der Konkurrenzdruck immer größer. Wer mithalten will, muss spätestens jetzt den Schritt in die Digitalisierung wagen. CRM-Systeme unterstützen Sie nicht nur bei der Auswertung des Verhaltens von Kaufinteressierten für mehr Erfolg in Marketing, Vertrieb und Service. Auch für die Optimierung von Geschäftsprozessen, wie beispielsweise in der Warenwirtschaft, Verwaltung oder Mitarbeiterplanung, bietet Gedys CRM für den Handel enorme Vorteile. Wir sind uns der Heterogenität der Handelsbranche bewusst und passen unsere CRM-Software auf Wunsch an Ihre individuellen Anforderungen an.

Kundschaft und Liefernde in der 360°-Ansicht

Als Knotenpunkt für Kundschaft und Lieferfirmen müssen Sie in einem großen Netzwerk von Kontakten, Informationen und Wünschen den Überblick bewahren.
Unsere digitale Kundenakte bietet vielfältige Möglichkeiten, relevante Daten einfach den Kontakten zuzuordnen und sie gezielt wieder abzurufen.

Vom Lead bis zum Auftrag alles im Blick

Kaufinteressierte vom ersten Kontakt bis hin zur Auftragserteilung im Auge zu behalten, ist eine anspruchsvolle Aufgabe.
Mit Hilfen wie Status-Ampeln, automatischen Wiedervorlagen oder dem Eskalations-Management geht kein Interessierter mehr verloren.

Schnell reagieren – egal wann und wo

Kundschaft und Liefernde setzen auf Ihre schnelle Reaktionszeiten.
Mit der mobilen CRM-App leisten Sie das auch von unterwegs. Sie können alle Daten aus dem CRM jederzeit einsehen, auch offline.

Klare Struktur für flüssige Prozesse

Gestalten Sie Ihre internen Geschäftsabläufe einfach und effizient mit automatisierten Workflows.
So gleiten Ihre Mitarbeitenden durch wiederkehrende Alltagsaufgaben. Das Ergebnis ist eine gut gepflegte, einheitlich strukturierte Datenablage.

Nach der Studie Digitalisierungsindex Mittelstand 2021/22 sehen 81% der mittelständische Unternehmen in modernen Kommunikationstechnologien und -tools einen wichtigen Bestandteil des zukünftigen Arbeitsalltags. Im Fokus stehen die Förderung der digitalen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie die Bereiche Sicherheit und Datenschutz.

In den Jahren zuvor hatten 71% der befragten Handelsunternehmen bereits von einem gesteigerten Umsatz durch die Nutzung einer Datenbank berichtet. Die sogenannten Digital Leader im Handel lagen dabei mit ihren Geschäftskennzahlen deutlich vor dem Durchschnitt der restlichen Unternehmen. Sie erwirtschafteten höhere Einnahmen und kamen besser durch die Krise.

Es gilt weiterhin, dass auch kleine und mittelständische Unternehmen dringend aktiv werden sollten: Technologien wie ein CRM-System wirken sich positiv auf Umsatzzahlen aus und verhindern, den Anschluss zu verlieren.

Die Digitale Transformation im Handel läuft auf Hochtouren. Bleiben Sie am Ball, um die Erwartungen Ihrer Kundschaft zu treffen. Das Gedys CRM für den Handel unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse zeitgemäß zu gestalten und Ihren Abnehmern den besten Komfort zu bieten.

Sie erhalten fundierte Einsichten in das Verhalten Ihrer Kundschaft, können Ihre Marketing-Maßnahmen darauf abstimmen und bewähren sich damit nachhaltig am Markt. Auch im Hinblick auf Partnerinnen und Partner, Liefernde und den Wettbewerb lohnt es sich, die Übersicht zu behalten. Gehen Sie mit der Zeit und stärken Sie mit unserem CRM für den Handel Ihre Vernetzung entlang der Handelsketten.

Von allen Devices über Internet-Browser arbeiten
100% DSGVO-konform
Weder zusätzliche Technik noch Service anschaffen
Enthalten sind Module Contacts, Office, Schedule, Workflow, Business Mail, CTI, Social und CRM-App
CRM-App inklusive Offline-Bearbeitung
Weitere Module können dazu gebucht werden
Sicheres Hosting für IT-Infrastruktur des CRM
(Server inklusive Administration und Backup)
Ohne Laufzeitbegrenzung
Beinhaltete Sprachen: Deutsch und Englisch
Jährliche Abrechnung, Mindestlaufzeit 24 Monate
Anpassungen nach individuellen Anforderungen möglich

CRM für den Handel

Erfolgreich mit modernen Prozessen

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