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    CRM erfolgreich einsetzen!

    Mit Datenanalysen zur Entwicklung zielgenauer Maßnahmen

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    Die Industriebranche steht derzeit laut des Digitalisierungsindex Mittelstand im Branchenvergleich auf Platz 4, was die digitale Transformation angeht. Dabei war die Pandemie der Antreiber zur Digitalisierung in vielen Bereichen. Es wurde verstärkt investiert in mobile Endgeräte und den mobilen Zugriff auf Anwendungen wie Online-Konferenz-Lösungen und Tools für die Zusammenarbeit aus dem Home Office heraus. Die Konzentration lag außerdem auf Digitalisierung der Beziehungen zu Kundinnen und Kunden, um online beraten und verkaufen zu können, sowie auf Daten-Analysen als Grundlage für zielgenaue Aktionen im Marketing oder zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder.

    Genau hier setzen Sie mit dem Gedys CRM für die Industrie an und gehen einen bedeutenden Schritt in Richtung Zukunft, der sich auszahlen wird. Sie verwalten Ihre Daten zentral und übersichtlich. Das ermöglicht nicht nur die aussagekräftige Auswertung Ihrer Daten, mit der Sie Trends und Bedürfnisse aus dem Verhalten Ihrer Kundschaft ablesen, sondern fördert auch die Zusammenarbeit und Produktivität Ihrer Beschäftigten, nicht nur im Home Office. Prozesse werden vereinfacht, die Zufriedenheit gestärkt und Umsätze erhöht. Video-Conferencing für Einzelgespräche, Präsentationen oder Gruppen-Meetings und einfache Terminfindung direkt aus dem CRM heraus, stehen Ihnen standardmäßig in der Software zur Verfügung.

    Kompetente Betreuung über 360°

    • Hohe Qualität zählt nicht nur bei Ihren Produkten, sondern auch in der Betreuung Ihrer Kundschaft.
    • Die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden hängt heute vor allem von schnellen Reaktionszeiten und zielführender Beratung ab.
    • Schnelles Abrufen von Informationen sowie kundenfreundliche Prozesse sind dafür unabdingbar. Mit unserem CRM für die Industrie wird das für Ihre Angestellten zum Kinderspiel.

    Kundschaft individuell betreuen

    • Trends wie Mass Customization bauen darauf, Ihre Kundschaft direkt in die Wertschöpfungskette einzubeziehen.
    • Das setzt eine reibungslose Interaktion voraus. Unser CRM-System unterstützt Sie dabei durch zentrale, transparente Verwaltung und Nachhaltung aller Korrespondenzen.

    Einheitliche Geschäftsprozesse

    • Um Ihrer Kundschaft ein durchgängig positives Erlebnis zu verschaffen, ist es besonders wichtig, dass an allen Kontaktpunkten die gleichen Voraussetzungen zugrunde gelegt werden.
    • Unser CRM für die Industrie ermöglicht Ihnen deshalb die einfache Einbindung verschiedener Geschäftsbereiche (z. B. Warenwirtschaft, Buchhaltung, Außendienst) und Unternehmenszweige (z. B. Töchter, Standorte, Partnerinnen und Partner).
    • So basieren alle Aktionen auf der gleichen Wissensbasis und auf einheitlichen Geschäftsabläufen. Ein umfangreiches Rechte- und Rollensystem sorgt dabei für die nötige Zugriffsverwaltung.

    Effizienz und Struktur im Ablauf

    • Zielorientierte Prozesse und klare Datenstrukturen in allen Bereichen Ihres Unternehmens sorgen für effiziente Zeitnutzung.
    • Automatisierungen erleichtern alltägliche Routineaufgaben, Addons* und umfassende Integrationen verschiedener Anwendungen bieten die nötige Übersicht.
    • Das unterstützt enorm, beispielsweise bei der Terminverwaltung, bei Freigabeprozessen oder bei der Angebotserstellung.

    * Mit unserem Addon Business Mail 4 SAP® finden Sie sofort alle SAP-Transaktionen des E-Mail-Absenders in Ihrer Mailbox (siehe Screenshot).

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    Analysen und Reports

    Auf Knopfdruck möglich in unserem CRM für die Industrie

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    Sie sammeln und speichern Ihre Daten zentral und werten diese gezielte aus. Die visuelle Aufbereitung von Analysen oder Reports übernimmt unser CRM für die Industrie mit Hilfe von Dashboards & Reports. Auf Grundlage Ihrer aussagekräftigen Kennzahlen treffen Sie fundierte Entscheidungen für den Erfolg Ihres Unternehmens.

    Für systemübergreifende Analysen können Sie unsere Schnittstellen und Integrationen nutzen. Bei Bedarf binden wir weitere Tools für Sie an.

    Erfolge mit
    CRM für die Industrie

    Bitte auf die Logos klicken für mehr Informationen.

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    Schnell starten

    Mit der CRM-Cloud-Lösung inklusive Hosting (SaaS-Modell) in wenigen Wochen zu digitalen Prozessen

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    Ein CRM für die Industrie als Cloud-Lösung bietet die Basis für die erforderliche Mobilität Ihrer Beschäftigten. Ob es um den Datenzugriff Ihrer Außendienst-Mitarbeitenden aus Vertrieb und Service geht oder um agile Zusammenarbeit in überregionalen Teams – mit unserer Cloud-CRM-Lösung sind Sie auf alles vorbereitet.

    Sie zahlen nur, was Sie verbrauchen, sparen sich umfassende Investitionen in Ihre IT-Infrastruktur und können mit wenig Aufwand die Zahl der Nutzenden erweitern oder verringern. Schon der Digitalisierungsindex Mittelstand von 2019 zeigte, dass sich in 87% der Unternehmen Cloud-Plattformen positiv auf Verfügbarkeit und Performance der IT-Leistungen auswirkten. Zudem erleichtert die Cloud den Zugang zu Technologien wie IoT, Blockchain oder zu maschinellem Lernen.

    • Von allen Devices über Internet-Browser arbeiten
    • 100% DSGVO-konform
    • Weder zusätzliche Technik noch Service anschaffen
    • Enthalten sind Module Contacts, Office, Schedule, Workflow, Business Mail, CTI, Social und CRM-App
    • CRM-App inklusive Offline-Bearbeitung
    • Weitere Module können dazu gebucht werden
    • Sicheres Hosting für IT-Infrastruktur des CRM
    • (Server inklusive Administration und Backup)
    • Ohne Laufzeitbegrenzung
    • Beinhaltete Sprachen: Deutsch und Englisch
    • Jährliche Abrechnung, Mindestlaufzeit 24 Monate
    • Anpassungen nach individuellen Anforderungen möglich
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    Lernen Sie das Gedys CRM kennenlernen.

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    Oliver Niedner

    Inside Sales Manager

    P:  +49 531 123 868 420
    E:   oniedner@gedys-intraware.de

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