Kampagnenmanagement für erfolgreiches Marketing
Erfolgreiches Kampagnenmanagement benötigt ein gutes Händchen für Planung und Organisation. Das bedeutet, eine Kampagne wird mit konkreten Schritten geplant, durchgeführt und ausgewertet.
Inhaltsverzeichnis
Essentiell im Kampagnenmanagement:
Die richtige Zielgruppe und Datenbasis
Das seinerzeit gern genutzte Gießkannenprinzip, bei dem unpersönlich möglichst viele Leute erreicht werden sollten, ist heutzutage nicht mehr erfolgreich. Deshalb bieten Kampagnen, bei denen nur eine bestimmte Zielgruppe selektiv angesprochen wird, weit größeres Potenzial.
Um die passende Zielgruppe mit einer Kampagne ansprechen zu können, benötigt man ein System mit einer möglichst umfassenden Datenbasis zu Kunden und Interessenten, das Analysen für die bevorstehenden Kampagnen bereitstellen kann. Im Bestfall integriert dieses System das Marketing- und Kampagnenmanagement nahtlos in das bestehende Kundenmanagement.
Vorteil einer integrierten Lösung ist nicht nur, dass vorhandene Kundendaten präzise und unter Berücksichtigung der neuesten Erkenntnisse zu den Kunden selektiert werden können, sondern auch dass die Kommunikation im Rahmen der Kampagnen mit bestehenden sowie mit potenziellen Kunden direkt ins System integriert ist. Von diesen Informationen profitieren Vertrieb und andere Bereiche, die ans System angebunden sind, wie z.B. der Kundenservice, unmittelbar.
Kampagnenmanagement hilft bei der ständigen Optimierung
Das Kampagnenmanagement ist mit dem Enddatum der jeweiligen Kampagne noch lange nicht vorbei – dazu gehört natürlich zu analysieren, was bei der vergangenen Kampagne gut und schlecht gelaufen ist. Mit einer guten Kampagnenmanagement Software können Sie z.B. den Grad der Zielerreichung, Budget-Nutzung, Umfrageergebnisse oder Rückmeldungen durch den Vertrieb anschauen und analysieren, um Ihre nächsten Kampagnen zu optimieren.
Kampagnenmanagement mit Gedys CRM
Kampagnen sind ein wichtiges Bindeglied zwischen dem analytischen und operativen CRM in Ihrem Unternehmen. Wo gibt es noch Wachstumspotenzial? Welche Zielgruppe verspricht den gewünschten Erfolg?
Vorgaben, die Sie kreativ in entsprechenden Kampagnen festhalten. Mit voller Konzentration auf den Kunden und seine Kaufmotive.
Die digitale Prozessunterstützung in Gedys CRM macht’s möglich.
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